Política de Privacidade
Esta página é operada por João Felipe Consoni ("nós"), o mesmo controlador identificado na Política do app. Aqui explicamos, em linguagem direta, o que acontece com os seus dados quando você visita motorista.suavan.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. O que esta página coleta
1.1 O botão "Falar pelo WhatsApp"
Esta página não tem formulário e não pede dado seu. O botão só abre o seu WhatsApp com uma mensagem pronta para o suporte do Sua Van. Você lê a mensagem e decide se envia. Nada fica guardado nesta página.
Se você chegou por um link nosso com etiqueta de origem (por exemplo, o da bio do Instagram ou o de um grupo de WhatsApp), a mensagem termina com "via" e o nome desse canal — só o canal, nunca um dado seu — para sabermos por onde as pessoas estão chegando. Você pode apagar esse trecho antes de enviar.
Se você enviar, a mensagem chega à conta de WhatsApp do suporte do Sua Van, e usamos o que você escrever só para responder a você.
1.2 O botão da Google Play
O botão leva à página do app na Google Play, que é do Google e segue a política dele. Se você chegou por um link nosso com etiqueta de origem, o endereço da Google Play leva junto o nome desse canal — só o canal, nunca um dado seu. A Google Play nos mostra esse canal apenas em números somados: quantas visitas e instalações vieram de cada um. Não sabemos quem instalou.
1.3 Ferramenta de análise (Microsoft Clarity)
Ao entrar, a página mostra um aviso com as opções Recusar e Aceitar. A ferramenta de análise só é ativada se você aceitar. Se aceitar, o Microsoft Clarity registra sinais de interação (toques, rolagem, cliques, tempo em cada parte da página) e dados técnicos do navegador, para entendermos como a página é usada e melhorá-la.
- Não informamos ao Clarity seu nome, e-mail ou qualquer identificador seu.
- Sua escolha (aceitar ou recusar) fica guardada só no seu navegador, para o aviso não voltar a cada visita.
1.4 Dados técnicos de acesso
A página é hospedada no GitHub Pages e usa fontes do Google Fonts. Ao carregar a página, o seu navegador se conecta a esses serviços, que podem registrar o seu endereço IP e dados técnicos do acesso, para segurança e operação do serviço deles.
2. Para que usamos e com que base legal
| Dado | Finalidade | Base legal (LGPD art. 7º) |
|---|---|---|
| O que você escrever na mensagem do WhatsApp, se decidir enviar | Responder a sua mensagem | Procedimentos preliminares de contrato, a seu pedido (inciso V) |
| Canal do link que trouxe você (o "via …" no fim da mensagem e o mesmo canal no endereço da Google Play) | Saber por qual canal as pessoas chegam ao app | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Sinais de interação (Clarity) | Entender o uso da página e melhorá-la | Consentimento (inciso I) — revogável a qualquer momento |
| Endereço IP e dados técnicos (hospedagem e fontes) | Entregar a página e mantê-la segura | Legítimo interesse (inciso IX) |
3. Com quem compartilhamos
- Meta (WhatsApp) — a mensagem que você decide enviar viaja pelo WhatsApp, sob a política do WhatsApp.
- Google (Google Play) — quando você toca no botão da loja, vai para a Google Play, sob a política do Google, com o canal do link no endereço, se houver (seção 1.2).
- Microsoft (Clarity) — só se você aceitar o aviso. Os dados podem ser processados fora do Brasil, com as garantias da LGPD para transferência internacional.
- GitHub (hospedagem) e Google (fontes) — dados técnicos de acesso, conforme a seção 1.3.
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade.
4. Por quanto tempo guardamos
- Mensagem no WhatsApp: por até 12 meses depois da última mensagem, ou até você pedir a exclusão, o que vier primeiro.
- Clarity: as gravações ficam disponíveis por até 30 dias na plataforma da Microsoft.
- Sua escolha no aviso: fica no seu navegador até você limpar os dados do site.
5. Seus direitos
Você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização ou exclusão dos seus dados, e revogar o consentimento do Clarity a qualquer momento (basta limpar os dados do site no navegador e escolher Recusar na próxima visita). Escreva para privacidade@suavan.com.br. Respondemos em até 15 dias.
6. Crianças e adolescentes
Esta página não pede nem coleta dados de crianças ou adolescentes. Ela se destina a motoristas de transporte escolar, maiores de 18 anos.
7. Alterações
Podemos atualizar esta Política. A data no topo diz quando foi a última mudança.
8. Contato
Privacidade: privacidade@suavan.com.br · Suporte: suporte@suavan.com.br.